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黑五福利，投诉平台即将上线
据《日报》报道，此次黑色星期五购物狂欢节很快就要到来。虽然黑五是外来节日，但事实上这个节日在葡萄牙越来越受本地人喜爱。在这一天往往会有很多打折促销的活动，但依然还有一部分消费者并不相信是真的在打折。总之，大家在参与各种优惠活动时一定要保持头脑清醒，不要落入“黑五圈套”
2015年之前，相关法律就规定打折期商品标价应参考至少30天之前的价格。但2015年10月的法律规定改变了这项规定。消费者保护协会对此作出如下解释，“如今，‘一部智能手机刚上市时卖1千欧，但一周之后价格就降到800欧，在黑五的时候给出的标价则为700欧’。”
消费者认为黑五买东西要比平时更省钱。“虽然有时候也会产生质疑，这样的价格浮动是否合法。”为了使价钱变动更加透明，消费者保护协Deco会推出一个比价平台。
内置工具会显示商品价格变化
该工具可帮助消费者查看一段时间内某些产品的价格变化，甚至可以查看同一产品在不同店铺中的具体信息。在做产品比较时，Deco会用绿色表示真正的促销; 黄色代表有折扣标签，但价格与几天前相同; 红色则代表欺诈行为。
协会表示，“我们希望消费者可以清楚的判断某件商品在某店中是否真的具有价格优势，同时也可与其他店铺的同类产品作比较。”
“消费者往往在看到直接折扣后会失去理智。我们的比价工具也是为了让消费者不要盲目相信商家打出的广告。去年黑五打折期间，这个比价器的访问量达到十万次以上。在最初几年，我们查到了几个欺诈案例，而去年情况则有所不同。我们也逐渐感受到商家也都逐渐意识到这个问题，不断优化促销方案，这也正是为什么此刻的价格永远不会比其他时候更高的原因。”
门户网站首席执行官Pedro Lourenço表示，在上一个黑五，投诉门户收到的投诉比2016年增加了40％。这一数据增长主要是由于消费者可以获得越来越多的信息。
与消费者直接接触的品牌
投诉门户还为消费者提供了一种可以使黑五更透明的工具。平台www.blackfriday2018.pt将提供折扣指南，价格比较等服务，目前还在倒计时阶段，很快将投入使用。利用该平台把各个品牌放在网上，以便他们可以直接与消费者联系。
据相关消息，今年将会有很多大品牌的加入，其主要目标是促进品牌与消费者之间的沟通。除了可以快速访问咨询最优惠的价格，也让消费者谁知道的声誉更高，谁家更安全更好。
“我们将努力为消费者提供透明且可信赖的购物体验，这也保证了活动当天让品牌与消费者可以保持即时沟通。2017年的主要投诉主要涉及促销前的价格上涨，活动期间缺货，误导性广告，购买产品的困难，在线系统出现错误，以及促销代码使用失败。但今天，比起投诉数量，消费者最看重的是品牌商家解决问题的方式。”
投诉门户Portal da Queixa将于11月21日星期三子时开放至下周三。如果在购买体验中遇到任何问题，欢迎前来投诉。
新闻来源：https://www.dn.pt/dinheiro/interior/saiba-que-ferramentas-usar-para-evitar-a-black-fraude-10195095.html
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